Доставка и возврат товара

Возврат и обмен товара

 1. Возврат товара, приобретенного покупателем, осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Литовской Республики 2001 г. 17 августа Приказом министра экономики Литовской Республики №. № 258 «Об утверждении правил реализации товаров и оказания услуг при заключении договоров с использованием средств связи», 2001 г. 29 июня Приказом министра экономики Литовской Республики №. № 217 «Об утверждении правил возврата и обмена вещей», за исключением случаев, когда договор не может быть расторгнут в соответствии с законодательством Литовской Республики.

2. Для возврата товара(ов) на основании пункта 1 Правил Покупатель может сделать это в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня передачи товара Покупателю, уведомив об этом Продавца посредством сообщение, указанное в разделе контакты, с указанием наименования возвращаемого товара, номера заказа и причин возврата.

3. При возврате товара покупателю необходимо соблюдать следующие условия:

3.1. возвращаемый товар должен быть в оригинальной, аккуратной упаковке;

3.2. товар не должен быть поврежден Покупателем;

3.3. товар должен быть неиспользованным, без потери товарного вида (этикетка не повреждена, защитная пленка не сорвана и т.п.) (данный пункт не применяется в случае возврата товара с дефектом);

3.4. возвращаемый товар должен быть в той же комплектации, в какой его получил Покупатель и, если он был выдан, также должен быть возвращен гарантийный талон; 3.5. при возврате товара необходимо предъявить документ о его покупке.

4. Продавец вправе не принимать возвращенный Покупателем товар, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товара, установленный в статье 3.

5. При возврате неподходящего товара и/или некачественного товара Продавец обязуется принять обратно такие товары и заменить их на аналогичные подходящие товары.

6. В случае отсутствия у Продавца товара, пригодного для замены, уплаченная сумма возвращается Покупателю без учета стоимости доставки, за исключением случаев, указанных в пункте 8.5 правил закупки.

7. Во всех случаях деньги за возвращаемый товар переводятся только на расчетный счет плательщика, за исключением случаев, когда Покупатель и Продавец договорились об ином.

8. Во всех случаях при возврате товара покупатель доставляет товар в офис Продавца за свой счет.

В заключение, если вам не нравится или не нравится товар, который вы купили онлайн, свяжитесь с нами в течение 14 рабочих дней, и мы организуем возврат! 

Доставка товаров

Доставка товаров. Приобрести товар на сайте можно в любой день в любое время, заказ обрабатывается в рабочие дни с 9.00:16.30 до XNUMX:XNUMX. При заказе товара выберите наиболее удобный для вас способ доставки. Стоимость доставки зависит от суммы заказа и способа доставки.

Заказанный товар доставляется в Литву в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа.

Если вы выбираете доставку товара до адреса получателя, товар доставляется и доставляется лично. Перед этим сотрудник курьерской службы согласовывает время доставки товара по телефону. Товар доставляется в будние дни с 8.00:17.00 до XNUMX:XNUMX. При получении товара от курьера соблюдайте следующие инструкции по получению товара:

1) проверьте этикетку на упаковке - должен быть указан ваш адрес;

2) осмотрите упаковку - она ​​должна быть аккуратной и неповрежденной.

Если упаковка доставленных посылок грязная, вы можете:

1) написать отметку о нарушении в подтверждении доставки посылки или совместно с курьером, доставившим посылку, составить акт о нарушениях посылки с указанием всех внешних и внутренних нарушений;

2) не принимать посылку в поврежденной упаковке и поручить курьеру вернуть посылку на адрес МБ «Довелта».